AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Fecha de entrada en vigor: 7 de abril de 2026
I. Identidad y Domicilio del Responsable
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, ‘LFPDPPP’), su Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, LOGMALLOW S.A. DE C.V. (en adelante, la ‘Responsable’), con los datos de identificación que a continuación se señalan, pone a disposición del titular el presente Aviso de Privacidad Integral.
Denominación social: LOGMALLOW S.A. DE C.V.
RFC: LOG190726J55
Domicilio: Avenida Homero No. 404, Piso 5, Colonia Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, México
Teléfono de contacto: +52 1 55 1741 8007
Correo electrónico: atencion@botcraft.com.mx
II. Datos Personales Objeto de Tratamiento
Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, la Responsable recabará directamente de los titulares, a través de su sitio web y demás medios de contacto, las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos de Identificación
• Nombre completo
• Razón social (en caso de personas morales)
• Cargo o puesto dentro de la organización
2.2 Datos de Contacto
• Correo electrónico
• Número de teléfono (fijo y/o móvil)
• Estado o ciudad de residencia
2.3 Datos de Carácter Comercial y Empresarial
• Nombre o giro del negocio
• Tamaño y sector de la empresa
• Descripción de los procesos y necesidades operativas del negocio
• Información sobre herramientas o plataformas digitales utilizadas
2.4 Datos de Pago
• Información de facturación, incluyendo RFC y datos fiscales cuando aplique
• Modalidad de pago seleccionada. Los datos de instrumentos de pago (tarjetas bancarias o transferencias) son procesados directamente por el procesador de pagos autorizado. La Responsable no almacena datos de tarjetas en sus sistemas
La Responsable no recaba datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.
III. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
3.1 Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio)
• Atender y gestionar las solicitudes de información, cotizaciones y contratación de los servicios ofrecidos por la Responsable.
• Celebrar los contratos de prestación de servicios correspondientes y dar cumplimiento a las obligaciones contractuales derivadas de los mismos
• Elaborar diagnósticos, reportes y planes de integración de inteligencia artificial conforme a las necesidades del cliente
• Coordinar la entrega de los servicios contratados y comunicar avances, resultados y documentación asociada
• Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) y gestionar los procesos de facturación y cobranza
• Brindar servicio de atención al cliente, soporte y seguimiento postventa
3.2 Finalidades Secundarias (no necesarias para la prestación del servicio)
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios estadísticos internos
El titular podrá en cualquier momento manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos con finalidades secundarias, sin que ello afecte la prestación del servicio contratado, enviando su solicitud de oposición conforme al procedimiento señalado en la Sección V del presente aviso.
IV. Transferencia de Datos Personales
La Responsable podrá transferir los datos personales de los titulares, sin requerir su consentimiento, a los siguientes terceros en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:
• Procesadores de pago y entidades financieras, con el objeto de gestionar las transacciones y procesar los pagos correspondientes a los servicios contratados
• Proveedores tecnológicos y plataformas de software que prestan servicios de infraestructura y soporte a la Responsable, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes en ejercicio de sus facultades legales, cuando así lo requiera la legislación aplicable
En ningún caso la Responsable venderá, cederá gratuitamente ni comercializará la base de datos que contiene información de sus titulares a terceros con fines distintos a los señalados en el presente aviso.
V. Derechos ARCO y Mecanismos para su Ejercicio
El titular de los datos personales tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos, en la medida en que ello resulte aplicable.
5.1 Procedimiento para el Ejercicio de Derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el titular o su representante legal deberá presentar la solicitud correspondiente con los siguientes elementos:
1. Nombre completo del titular y documentación que acredite su identidad
2. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO
3. Indicación del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
4. En su caso, los argumentos o razones que motivan la solicitud
5. Cualquier documentación de soporte que facilite la localización de los datos personales
Las solicitudes podrán presentarse por las siguientes vías:
• Correo electrónico al área designada por el Responsable
• Teléfono: +52 1 55 1741 8007
• Formulario de contacto disponible en el sitio web de la Responsable.
La Responsable atenderá y resolverá la solicitud dentro de los plazos establecidos en la LFPDPPP, contados a partir de la fecha de recepción de la misma. En caso de que la solicitud sea procedente, los efectos correspondientes se harán efectivos dentro de los plazos previstos en la ley.
VI. Mecanismos y Procedimiento para Revocar el Consentimiento
El titular podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para ello, deberá presentar su solicitud a través de los medios de contacto indicados en la Sección V del presente aviso, señalando expresamente su intención de revocar el consentimiento y los datos respecto de los cuales desea ejercer dicho derecho.
La revocación del consentimiento podrá implicar la imposibilidad de continuar con la prestación del servicio contratado, cuando dicho tratamiento sea indispensable para su ejecución.
VII. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
El sitio web de la Responsable podrá utilizar cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de rastreo con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar el rendimiento de la plataforma. Dichas tecnologías podrán recopilar información general sobre los dispositivos y la actividad de navegación de los usuarios, sin asociarla necesariamente a datos de identificación personal.
El usuario podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento; sin embargo, ello podría afectar la funcionalidad del sitio web.
VIII. Medidas de Seguridad
La Responsable ha implementado y mantendrá en todo momento las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que resulten necesarias para proteger los datos personales de sus titulares contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o uso indebido. Dichas medidas se revisan y actualizan periódicamente, conforme a lo establecido en el Reglamento de la LFPDPPP.
IX. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento por la Responsable, en cuyo caso la versión actualizada será publicada en el sitio web de la empresa, indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda a los titulares consultar periódicamente el sitio web para mantenerse informados sobre cualquier cambio en las condiciones del aviso.
X. Autoridad Competente
El titular que considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado o que se ha incumplido con la LFPDPPP podrá interponer queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de su sitio web: www.inai.org.mx.
Fecha de última actualización: 7 de abril de 2026